Gefeiert wird in diesem Jahr zwar nicht, aber an den beiden traditionellen Karnevalstagen Wieverfastelovend (11. Februar 2021) und Rosenmontag (15. Februar 2021) bleiben die Kundencenter, das Quartierszentrum Chorweiler und die Hauptverwaltung geschlossen. Am Karnevalsfreitag (12. Februar 2021) und ab Veilchendienstag (16. Februar 2021) stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu den bekannten Zeiten telefonisch und per Mail zur Verfügung.
An den beiden Karnevalstagen und außerhalb der Besuchszeiten erreichen Sie unter den genannten Telefonnummern der Kundencenter und des Quartierszentrums wie immer den Notdienst, der Ihnen bei Störungen und technischen Problemen weiterhilft.