Dokumente beantragen
Sie benötigen ein Dokument von uns? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie besonders häufig angeforderte Formulare, Vordrucke, Bescheinigungen und andere Dokumente schnell und einfach erhalten oder beantragen können.
- Alle hier aufgeführten Dokumente können über die App MEINE GAG beantragt, im Rahmen unserer Servicezeiten bearbeitet und zur Verfügung gestellt bzw. in der App heruntergeladen werden.
- Falls Sie Ihr Anliegen nicht über unsere App lösen können, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
- Wenn Ihr benötigtes Dokument nicht auf dieser Seite aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Häufig angefragte Bescheinigungen
Eine Bescheinigung über noch nicht erstellte Nebenkostenabrechnungen stellen wir Ihnen aus, um zu bestätigen, dass die Nebenkostenabrechnungen für eine bestimmte Abrechnungsperiode noch ausstehen.
Diese Bescheinigung dient als Nachweis, dass wir die Abrechnung für die Nebenkosten eines bestimmten Jahres noch vornehmen werden und möglicherweise Nachzahlungen oder Erstattungen anstehen. Bitte beachten Sie, dass die Nebenkostenabrechnung bis zum 31. Dezember des Folgejahres ausgestellt werden muss.
Beispiel: Bis zum 31. Dezember 2025 muss die Nebenkostenabrechnung 2024 ausgestellt werden.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Bescheinigung unkompliziert zu beantragen.
Die Mietbescheinigung benötigen Sie beispielsweise zur Vorlage bei der Stadt Köln, bei Ämtern oder Unternehmen. Die Bescheinigung bestätigt, wer Mietvertragspartner für die angemietete Wohnung ist und dokumentiert weitere Angaben zur Wohnung.
Bitte kommen Sie aktiv auf uns zu, wenn Sie das Dokument Ihrem Anbieter für Warmwasser oder Heizung vorlegen müssen.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Mietbescheinigung unkompliziert zu beantragen.
Eine Nutzungsentgeltbescheinigung ist ein Dokument, das den Betrag des Nutzungsentgelts für ein Grundstück bzw. eine Mietwohnung bestätigt und als Nachweis für die entsprechende Nutzung dient.
Sie ist ein Äquivalent zur Mietbescheinigung bei nicht vorhandenem oder gestörtem Mietverhältnis. In solchen Fällen dient Ihnen die Nutzungsentgeltbescheinigung als Nachweis für die Nutzung des Wohnraums.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Nutzungsentgeltbescheinigung unkompliziert zu beantragen.
Dieses Dokument müssen Sie bei der erstmaligen Beantragung von Wohngeld bei der Kölner Wohngeldstelle vorlegen.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Wohngeldbescheinigung unkompliziert zu beantragen.
Die Wohnungsgeberbescheinigung (auch Vermieterbescheinigung genannt) bestätigt, dass und zu welchem Zeitpunkt Sie und weitere Bewohnerinnen bzw. Bewohner in die betreffende Wohnung eingezogen sind. Sie wird von uns als Vermieterin ausgestellt und liegt dem Mietvertrag bei Einzug bei.
Sie ist in Deutschland seit 2015 gesetzlich vorgeschrieben und wird zur Vorlage beim Einwohnermeldeamt für Ihre Ummeldung benötigt.
Unser Tipp und Hinweis: Nutzen Sie unsere App, um die Wohnungsgeberbescheinigung unkompliziert zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen das Dokument aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich postalisch oder per App zusenden können. Eine Zusendung per E-Mail ist leider nicht möglich.
Versandart: Postalisch oder per App
Unsere App MEINE GAG
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Miete und Nebenkosten
Dieses Dokument gibt Auskunft über die Zahlungshistorie, d.h. über die Soll-Miete, Zahlungseingänge und eventuelle Rückstände eines gewissen Zeitraums. In der Regel benötigen Sie das Dokument als Nachweis über die Zahlungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums bei Ämtern wie dem Jobcenter oder der Wohngeldstelle.
Unser Tipp und Hinweis: Den aktuellen Kontostand können Sie unkompliziert in der App einsehen. Bitte beachten Sie dabei, dass Zahlungseingänge und Abbuchungen der letzten drei Bankarbeitstage im angezeigten Saldo noch nicht berücksichtigt werden können.
Nutzen Sie unsere App auch, um den Verlauf der Kontoauszüge zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Kontoauszüge aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht per E-Mail zukommen lassen können.
Versandart: Postalisch oder per App
Sollten Sie eine Mietzahlung verpasst und eine Mahnung erhalten haben, können Sie dieses Schreiben erneut bei uns anfragen.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Mahnungen direkt in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik „Verträge“ downloaden zu können.
Eine Kopie der Mieterhöhung bzw. Mietanpassung brauchen Sie in der Regel zur Vorlage bei Ämtern wie dem Jobcenter oder der Wohngeldstelle. Sie enthält mitunter die Berechnung der Mieterhöhung in Relation zum Mietspiegel sowie den Erhöhungsbetrag von der alten auf die neue Grundmiete.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Kopie der Mieterhöhung/Mietanpassung direkt in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik „Verträge“ downloaden zu können.
Eine Kopie Ihrer Nebenkostenabrechnung eines bestimmten Jahres benötigen Sie in der Regel zur Vorlage bei Ämtern wie dem Jobcenter oder der Wohngeldstelle. Auch für Ihre Steuererklärung kann die Nebenkostenabrechnung hilfreich sein, da einige Posten steuerlich geltend gemacht werden können.
Das Dokument enthält die Höhe Ihrer Gesamtmiete, eine Auflistung aller umlagefähigen Betriebskosten sowie die detaillierte Verrechnung Ihrer Vorauszahlung und Vorauszahlungsanpassung.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Kopie der Nebenkostenabrechnung direkt in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik „Verträge“ downloaden zu können. Ihnen stehen die letzten 3 Jahre als Download zur Verfügung.
Mit einem Zahlschein können Sie Ihre Miete in kooperierenden Geschäften wie REWE, Penny, Real, dm und in freenet-Shops bar bezahlen.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um den Zahlschein zum Barzahlen der Miete unkompliziert zu beantragen.
Einmal jährlich erhalten Sie eine Information darüber, dass zum Stichtag 31. Dezember die Barkaution verzinst wird. Sollten Sie diese Information erneut benötigen, stellen wir Ihnen gerne eine Kopie des Schreibens aus.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Kopie des Zinsbriefes unkompliziert beantragen zu können.
Unser Kundenservice
Sie haben Fragen zu Ihrem Mietverhältnis? Sie benötigen Unterlagen rund um Ihre Wohnung? Sie brauchen Hilfe bei einem technischen Problem?
Rund um den Mietvertrag
Möchten Sie eine weitere Person als Bewohnerin oder Bewohner der Mietwohnung melden, schicken wir Ihnen gerne den entsprechenden Antrag.
Antrag auf Aufnahme einer weiteren Person
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Aufnahme einer weiteren Person unkompliziert zu beantragen.
Mit einem Beschwerdeprotokoll können Sie andauernde Störungen wie Lärm, Fehlverhalten, Verstöße gegen die Hausordnung usw. übersichtlich festhalten. Das Protokoll ist wichtig, wenn Sie im Falle eines ungelösten Konflikts unsere Unterstützung benötigen, und kann auch in möglichen Gerichtsverhandlungen relevant werden.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um das Beschwerdeprotokoll direkt in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik „Verträge“ downloaden zu können.
Dieses Dokument bestätigt den Eingang und die Anerkennung Ihrer Kündigung sowie das Ende des Mietverhältnisses zu einem bestimmten Datum. Es beinhaltet darüber hinaus die Rückgabe der Wohnung sowie etwaige Restforderungen.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Kündigungsbestätigung direkt in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik „Verträge“ downloaden zu können.
Nutzen Sie dieses Dokument, um den Grund für eine Mietminderung zu verschriftlichen. Das Protokoll beinhaltet u.a. Vorlagen für den Zeitraum der Mietminderung, den gewünschten Prozentsatz der Mietminderung und die Beschreibung der Ursache.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um ein Mietminderungsprotokoll unkompliziert zu beantragen.
Wenn Sie Ihren Mietvertrag verlegt haben und nicht mehr einsehen können, schicken wir Ihnen das entsprechende Dokument gerne inkl. aller zusätzlichen Vereinbarungen zum Mietverhältnis zu. Sie können eine Kopie des Mietvertrages per Post oder E-Mail erhalten.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um eine Kopie des Mietvertrages direkt in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik „Verträge“ downloaden zu können.
Sofern Sie sich keine Gedanken über die Überweisung der Miete machen möchten, besteht die Möglichkeit uns ein SEPA-Basislastschriftmandat zu erteilen. Mit diesem Mandat ermächtigen Sie uns vereinbarte Zahlungen zu vereinbarten Zeitpunkten direkt von Ihrem Konto einzuziehen.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um das SEPA-Lastschriftmandat direkt downloaden zu können.
Sofern Sie Ihren Stellplatz oder Ihre Garage kündigen möchten, finden Sie hier eine entsprechende Vorlage.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um die Vorlage zur Kündigung des Stellplatzes oder der Garage direkt downloaden zu können.
Ein Übergabeprotokoll erhalten Sie von uns bei Einzug. Darin sind neben der Adresse bzw. der Verortung Ihrer gemieteten Wohnung innerhalb des Hauses auch Ausstattungsmerkmale, die Zählerstände zum Zeitpunkt der Übergabe sowie der Zustand der Wohnung (renoviert/unrenoviert) vermerkt.
Unser Tipp: Nutzen Sie unsere App, um das Übergabeprotokoll direkt in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik „Verträge“ downloaden zu können.
