Vor etwas mehr als einem Jahr ist Meine GAG mit dem Ziel, den Service für unsere Mieterinnen und Mieter digital, unkompliziert und zeitgemäß zu gestalten, gestartet. Seitdem unterstützt unsere Service‑App im Alltag und hilft dabei, viele Anliegen schneller und bequemer zu erledigen.

Von Beginn an war klar: Meine GAG soll sich stetig weiterentwickeln. In den vergangenen zwölf Monaten haben wir deshalb zahlreiche Verbesserungen umgesetzt. Neben der Nutzung auf dem Smartphone ist die App inzwischen auch als Tablet‑Version und als Webportal verfügbar. Besonders praktisch: Wichtige Dokumente, wie zum Beispiel eine Mietbescheinigung, lassen sich direkt selbst erstellen – jederzeit und unabhängig von Servicezeiten.

Dass Meine GAG immer häufiger genutzt wird, bestätigt uns auf diesem Weg. Gleichzeitig möchten wir die App künftig noch stärker an den Bedürfnissen unserer Nutzerinnen und Nutzer ausrichten.

Pünktlich zum einjährigen Bestehen gibt es daher ein neues Feature: Ab sofort können Sie uns Ihr Feedback direkt in der App mitteilen. Über das Menü (drei Punkte oben rechts) gelangen Sie zur Funktion „Feedback geben“. Dort können Sie Ihre Zufriedenheit schnell und einfach auf einer Smiley‑Skala bewerten. Wenn Sie mögen, können Sie uns zusätzlich ein anonymes Feedback im Freitextfeld hinterlassen.

So erfahren wir aus erster Hand, was gut funktioniert – und wo wir noch besser werden können.

Wir laden Sie herzlich ein, diese Möglichkeit zu nutzen. Ihr Feedback hilft uns, Meine GAG und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln – für Sie und für alle Mieterinnen und Mieter der GAG. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und ein erfolgreiches erstes Jahr Meine GAG.