Ab September: Schäden direkt bei Ihrem Reparaturservice melden
Ab September: Schäden direkt beim Reparaturservice melden
Ab dem 01. September 2026 hat sich für Sie bei Schäden rund um Ihre Wohnung und Ihr Gebäude einiges vereinfacht: Statt wie bisher über unseren Kundenservice, wenden Sie sich künftig direkt an Ihren neuen Reparaturservice. Ein Team aus erfahrenen Handwerkerinnen und Handwerkern verschiedenster Gewerke steht bereit, um sich zügig um die Behebung zu kümmern.
Der Vorteil für Sie: kürzere Wege und schnellere Termine. Sobald Sie einen Schaden gemeldet haben, vereinbart Ihr Reparaturservice nach Möglichkeit umgehend einen Termin mit Ihnen.
So können Sie Schäden melden
Melden können Sie sich, wie es für Sie am besten passt: über unsere Service-App Meine GAG, online oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 7 und 18 Uhr. Bei akuten Notfällen erreichen Sie Ihren Reparaturservice auch außerhalb dieser Zeiten. Die Rufnummer für den für Sie zuständigen Reparaturservice finden Sie nach Eingabe Ihrer Adresse sowohl in der Service-App als auch online auf unserer Kundenservice-Website.
Gut zu wissen: Für alle Anliegen, die keine Schäden betreffen – etwa Fragen zu Ihrem Mietvertrag oder Dokumentenanfragen – bleiben weiterhin unsere Service-App Meine GAG sowie Ihr gewohnter Kundenservice Ihre Ansprechpartner.
Mit dem neuen Reparaturservice machen wir einen weiteren Schritt, um Ihnen den Alltag als Mieterin oder Mieter bei der GAG noch einfacher zu gestalten.
Meine GAG: Ihre Vorteile auf einen Blick
Mit Meine GAG verwalten Sie Ihr Mietverhältnis einfach digital – per App oder Webportal.
- Vertragsdaten jederzeit im Blick (z. B. Miethöhe, Kontostand, Kaution).
- Dokumente und Bescheinigungen beantragen oder selbst erstellen.
- Direkter Zugang zu Ihrem Reparaturservice.
- Aktuelle Hinweise zu Störungen und Services erhalten.
- News und Tipps rund ums Wohnen lesen.
Flexibel nutzbar – unterwegs oder von zu Hause.
