Winterdienst
Der Winter steht vor der Tür und mit ihm Schnee und Eis. Damit Sie auch in der kalten Jahreszeit sicher unterwegs sind, sorgen wir für einen zuverlässigen Winterdienst in unseren Wohnanlagen.
Gemeinsam sicher durch die kalte Jahreszeit
Wir arbeiten dafür mit erfahrenen Dienstleistungsfirmen zusammen, die für das Räumen und Streuen der Gehwege und Zufahrten zuständig sind. Sobald der erste Schnee fällt oder Glätte droht, machen sich die Winterdienst-Teams auf den Weg. Dabei können sie leider nicht überall gleichzeitig sein – die Gebiete werden nacheinander abgearbeitet. Das bedeutet: Manchmal braucht es etwas Geduld, bis auch Ihr Wohnbereich an der Reihe ist.
Wichtig zu wissen: Wenn es einmal zu einer Verzögerung kommt und der Winterdienst nicht sofort vor Ort ist, hilft eine Meldung innerhalb von 24 Stunden leider nicht, den Ablauf zu beschleunigen. Die Teams arbeiten nach einem festen Plan, um möglichst alle Bereiche schnell und gründlich zu versorgen.
Unsere App Meine GAG
In unserer App Meine GAG können Sie von überall und zu jeder Zeit ihren Schaden melden – auch am Wochenende. So bleiben Sie flexibel und vermeiden Wartezeiten am Telefon. Und noch einen Vorteil bietet die App: Sie können den Status Ihre Schadenmeldung jederzeit einsehen.
- Melden Sie Anliegen bequem per App
- Sehen Sie den Status Ihrer Meldung ein
- Verwalten Sie Ihre Daten
Sollten Sie jedoch feststellen, dass trotz starkem Schneefall oder Glätte innerhalb von 24 Stunden niemand zum Räumen oder Streuen da war, können Sie sich gerne bei uns melden. In solchen Fällen prüfen wir den Vorgang und sorgen dafür, dass die Situation schnellstmöglich behoben wird. Besonders hilfreich sind dabei Fotos, die den Zustand vor Ort dokumentieren – so können wir gezielt reagieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen auch im Winter ein sicheres Zuhause zu bieten. Gemeinsam mit unseren Partnerfirmen geben wir unser Bestes, damit Sie gut und sicher durch die kalte Jahreszeit kommen. Bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich auf!
So erreichen Sie unseren Kundenservice So erreichen Sie unseren Kundenservice
Sollten Sie unsere App nicht nutzen wollen, einen Notfall haben oder darüber hinaus noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.
