Unser digitaler Vermietungsprozess

Für Wohnungen

Auf unserer Info-Seite erklären wir, wie Sie eine Wohnung bei uns finden und mieten können. Nutzen Sie auch unsere FAQs zum Vermietungsprozess, um offene Fragen zu klären.

Das Wichtigste vorab

  • Wir vermieten Wohnungen ohne Makler:in und ohne Vermittler:in. Die Vermietung einer Wohnung ist immer kostenfrei. Sie müssen nur das bezahlen, was im Mietvertrag steht. GAG-Mitarbeitende nehmen niemals Geld an.
  • Wir vermieten ausschließlich digital. Eine persönliche Vorsprache oder Anrufe haben keinen Einfluss auf den Vermietungsprozess.
  • Legen Sie auf unserer Website ein Wohnungsgesuch an, wenn Sie Wohnungsangebote von uns erhalten möchten.
  • Sie können sich auf unserer Website oder auf Immobilienportalen direkt auf eine unserer Wohnungsanzeigen bewerben.
  • Lassen Sie sich über den Vermietungsstart von Neubauwohnungen informieren, indem Sie unseren Benachrichtigungs-Service nutzen.
  • Wir führen keine Vormerk- oder Wartelisten.

Allgemeines Wohnungsgesuch anlegen

Sie können ein Wohnungsgesuch anlegen, indem Sie das Formular auf unserer Website ausfüllen. Sollte eine passende Wohnung frei sein, erhalten Sie ein Wohnungsangebot.

Beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Nur ein Gesuch anlegen: Bitte legen Sie nur ein Gesuch an, das Ihren Bedürfnissen genau entspricht. Mehrere Gesuche erhöhen nicht Ihre Chancen auf eine Wohnung.
  • Ihr Gesuch aktualisieren: Sie können Ihr Gesuch jederzeit ändern oder löschen.
  • Wir führen keine Warteliste: Es spielt keine Rolle, wann Sie Ihr Gesuch angelegt haben. Wir vermieten ausschließlich an registrierte Personen, die am besten zur freien Wohnung passen.
  • Bitte haben Sie Geduld: Bei uns suchen mehr Menschen ein Zuhause als freie Wohnungen zur Verfügung stehen. Daher kann es einige Zeit dauern, bis wir uns bei Ihnen melden.
  • Fairness ist uns wichtig: Aus Gründen der Gleichbehandlung vermitteln wir unsere Wohnungen ausschließlich digital. Deswegen haben persönliche Vorsprache oder Anrufe keinen Einfluss auf den Vermietungsprozess.

Wohnungsgesuch:

So läuft der Vermietungsprozess ab

1. Wohnungsgesuch anlegen und aktivieren: Legen Sie auf unserer Website ein Wohnungsgesuch an. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit der Bitte, Ihr Wohnungsgesuch zu aktivieren. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

2. Unverbindliches Wohnungsangebot erhalten: Wenn eine Wohnung verfügbar ist, die zu Ihrem Wohnungsgesuch passt, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einem unverbindlichen Wohnungsangebot. Über einen Button in der E-Mail können Sie uns mitteilen, ob das Angebot für Sie interessant ist.

3. Formular ausfüllen: Wenn Sie Ihr Interesse an dem Angebot bestätigt haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einem Formular, das Sie bitte ausfüllen. Im nächsten Schritt laden wir alle Personen zu einer Wohnungsbesichtigung ein, die zu dieser Wohnung passen.

4. Wohnungsbesichtigung: Unmittelbar nach der Besichtigung erhalten alle eingeladenen Personen eine E-Mail. Über einen Button in der E-Mail ziehen Sie Ihr Interesse entweder zurück oder senden uns die in der E-Mail angeforderten Unterlagen zu, wenn Sie die Wohnung anmieten möchten.

5. Mietvertrag abschließen: Angenommen, wir haben uns für Sie entschieden: Wenn Sie die Miete selbst finanzieren, schicken wir Ihnen den Mietvertrag per E-Mail oder per Post zu. Wenn die Miete vom Jobcenter oder der Stadt übernommen wird, erhalten Sie von uns ein Mietangebot mit den Kautionsanforderungen. Mit diesem Angebot können Sie sich die Kosten genehmigen lassen. Sobald wir das genehmigte Mietangebot erhalten haben, senden wir Ihnen den Mietvertrag per E-Mail oder per Post zu.

Sie unterschreiben den Mietvertrag digital oder per Hand und schicken ihn entsprechend digital oder postalisch an uns zurück. Im Anschluss erhalten Sie den von uns unterschriebenen Mietvertrag digital oder per Post zurück.

6. Termin zur Wohnungsübergabe: Ihr Hausmeister bzw. Ihre Hausmeisterin ruft Sie an und vereinbart einen Wohnungsübergabetermin, bei dem Sie auch die Wohnungsschlüssel erhalten.

Wir nehmen Datenschutz ernst

Alle sechs Monate erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Frage, ob Sie Ihr Wohnungsgesuch verlängern möchten. Diese Abfrage erfolgt aus datenschutzrechtlichen Gründen, da wir ohne Erlaubnis Ihre Daten nicht länger als ein halbes Jahr speichern dürfen. Wenn Sie noch auf Wohnungssuche sind, sollten Sie über einen Link in dieser E-Mail das Gesuch verlängern. Wenn Sie Ihr Wohnungsgesuch nicht verlängern, werden Ihr Wohnungsgesuch und alle darin angegebenen Daten automatisch gelöscht.

Auf eine Wohnungsanzeige bewerben

Unsere Wohnungsangebote finden Sie auf unserer Website oder auf den Immobilienportalen ImmoScout24  und immowelt .

Beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Eine Anzeige, ein Prozess: Wenn Sie sich über das Kontaktformular einer Wohnungsanzeige bewerben, werden Sie nur in den Vermietungsprozess für diese Wohnung aufgenommen. Erhalten Sie eine Absage, sind wir gemäß Datenschutz-Grundverordnung verpflichtet, alle Daten Ihrer Anfrage zu löschen. Das bedeutet, Sie erhalten keine weiteren Wohnungsangebote.
  • Fairness ist uns wichtig: Der gesamte Vermietungsprozess läuft über den E-Mail-Kontakt, der durch das Ausfüllen des Kontaktformulars in der Anzeige gestartet wird. Deswegen haben persönliche Vorsprachen oder Anrufe keinen Einfluss auf die Wohnungsvergabe. Dies gilt auch, wenn Sie längere Zeit keine E-Mail von uns erhalten haben. Da sich viele Menschen auf eine Wohnungsanzeige bewerben, können längere Wartezeiten entstehen.
  • Keine Wartelisten bei Anzeigen: Wir führen keine Wartelisten, weil wir nach der Datenschutz-Grundverordnung verpflichtet sind, Ihre Daten nach einer Absage zu löschen. Möchten Sie weitere Angebote aus unserem Bestand erhalten, erstellen Sie bitte ein Wohnungsgesuch.

Wohnungsanzeige:

So läuft der Vermietungsprozess ab

1. Auf eine Wohnungsanzeige bewerben: Wenn Sie auf unserer Website oder auf einem Immobilienportal eine Wohnungsanzeige gesehen haben, können Sie sich über das Kontaktformular in der Anzeige auf diese Wohnung bewerben.

2. Formular ausfüllen: Sie erhalten eine E-Mail von uns, in der wir Sie bitten, ein Formular auszufüllen. Dieses Formular erhalten alle Personen, die sich auf diese Anzeige beworben haben. Im nächsten Schritt laden wir die Personen zu einer Wohnungsbesichtigung ein, die zu dieser Wohnung am besten passen.

3. Wohnung besichtigen: Unmittelbar nach der Besichtigung erhalten alle eingeladenen Personen eine E-Mail. Über einen Button ziehen Sie Ihr Interesse entweder zurück oder senden uns die angeforderten Unterlagen zu, wenn Sie die Wohnung anmieten möchten.

4. Vermietungskonferenz: Alle Personen, die uns vollständige Unterlagen übermittelt haben, werden in unserer wöchentlich stattfindenden Vermietungskonferenz vorgestellt. Die Vermietungskonferenz entscheidet, wer die Wohnung erhält. Im Anschluss informieren wir die Bewerberinnen bzw. Bewerber, für die wir uns entschieden haben.

Alle anderen Personen erhalten eine Absage per E-Mail. Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihnen keine Begründung für diese Entscheidung mitteilen.

5. Mietvertrag abschließen: Angenommen, wir haben uns für Sie entschieden: Wenn Sie die Miete selbst finanzieren, schicken wir Ihnen den Mietvertrag per E-Mail oder per Post zu. Wenn die Miete vom Jobcenter oder der Stadt übernommen wird, erhalten Sie von uns ein Mietangebot mit den Kautionsanforderungen. Mit diesem Angebot können Sie sich die Kosten genehmigen lassen. Sobald wir das genehmigte Mietangebot erhalten haben, senden wir Ihnen den Mietvertrag per E-Mail oder per Post zu.

Sie unterschreiben den Mietvertrag digital oder per Hand und schicken ihn entsprechend digital oder postalisch an uns zurück. Im Anschluss erhalten Sie den von uns unterschriebenen Mietvertrag digital oder per Post zurück.

6. Termin zur Wohnungsübergabe: Ihr Hausmeister bzw. Ihre Hausmeisterin ruft Sie an und vereinbart einen Wohnungsübergabetermin, bei dem Sie auch die Wohnungsschlüssel erhalten.

Wir achten auf Datensparsamkeit

Im Verlauf des Vermietungsprozesses fragen wir persönliche Informationen und Dokumente bei Ihnen ab. Bitte schicken Sie uns immer nur die Informationen und Dokumente, nach denen Sie gefragt werden.

Der Gesetzgeber schreibt uns vor, zu welchem Zeitpunkt wir welche Informationen von Ihnen speichern dürfen. Unaufgefordert zugeschickte persönliche Informationen und Dokumente werden von uns sofort gelöscht.

Neubau-Benachrichtigungs-Service nutzen

Wir führen grundsätzlich keine Vormerkliste und keine Warteliste, auch nicht für Neubauprojekte. Für viele Neubauprojekte können Sie aber unseren Neubau-Benachrichtigungs-Service nutzen. Dann werden Sie über den Vermietungsstart der Neubauwohnungen informiert. So verpassen Sie keine Wohnungsanzeige, die wir zu diesem Projekt schalten.

Zu den Neubauprojekten>

FAQ

Habe ich ein Anrecht auf die Anmietung einer Wohnung?

Nein. Sie erwerben kein Recht auf die Anmietung einer Wohnung. Weder wenn Sie bei uns ein Wohnungsgesuch anlegen, noch wenn Sie sich auf eine Wohnungsanzeige bewerben.

Welche Entscheidungskriterien hat die GAG bei der Wohnungsvergabe?

Wir entscheiden uns bei einer Wohnungsvergabe für die Person, die am besten zu der Wohnung passt. Außerdem berücksichtigen wir soziale Gesichtspunkte.

Um eine faire Vergabe zu gewährleisten, halten wir Vermietungskonferenzen ab.

Was ist eine Vermietungskonferenz bei der GAG?

Unsere Vermietungskonferenzen sorgen für Fairness bei der Vermietung. In einer Vermietungskonferenz treffen wir die Entscheidung, an wen wir unsere Wohnungen vermieten.

An einer Vermietungskonferenz nehmen folgende GAG-Mitarbeitende teil:
1. die Person, die für die Vermietung zuständig ist,
2. die Person, die zukünftig die Wohnung verwalten wird,
3. die Kundencenterleitung,
4. die Person, die als Sozialarbeiter:in zuständig ist.

Bei der Abstimmung über die Wohnungsvergabe zählt jede Stimme gleich viel. So gewährleisten wir eine transparente und faire Wohnungsvergabe.