Unsere Kundencenter

Fünf Kundencenter betreuen an zehn Standorten im gesamten Kölner Stadtgebiet derzeit rund 45.000 Wohnungen. Ihre Anliegen sind uns wichtig, kommen Sie einfach vorbei: Tropfende Wasserhähne, Fragen zu Ihrem Mietvertrag oder die Suche nach einer neuen Wohnung – wir helfen Ihnen gerne.

In Notfällen können Sie uns immer erreichen, auch außerhalb der Besuchszeiten. Rufen Sie dazu einfach die gewohnte zentrale Rufnummer Ihres Kundencenters an.

+++ Derzeit sind aufgrund des Corona-Virus alle unsere Standorte für den Kundenverkehr vor Ort geschlossen +++

Der Schutz sowohl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch der Besucherinnen und Besucher hat bei uns höchste Priorität. Natürlich bleiben wir aber weiterhin telefonisch oder per Mail für Sie erreichbar. Mehr dazu finden Sie auch hier.