Netiquette

Regeln für ein gutes Miteinander

GAG Social-Media-Netiquette

Wir sind an Eurer Meinung interessiert und offen für Eure Kritik, damit Ihr zufrieden und „Besser hier zu Hause“ seid. In diesem Sinne heißen wir Euch auf unseren Social Media Kanälen willkommen und möchten Euch einen direkten Austausch mit uns und anderen ermöglichen.

Gerne könnt Ihr auch Fragen zu von uns geposteten Beiträgen und Themen stellen, die unsere Redaktion schnellstmöglich beantworten wird. Falls wir einmal nicht sofort antworten sollten, bitten wir um etwas Geduld. Wochentags antworten wir für gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden.

Damit ein freundliches Miteinander gelingen kann, möchten wir Euch bitten, einige allgemeine Verhaltensregeln und einen fairen, respektvollen Umgangston zu beachten. Im Interesse aller User behält sich die Redaktion vor, Beiträge zu prüfen und gegebenenfalls zu löschen. Insbesondere folgende Inhalte sind zu unterlassen/nicht gestattet:

  • Gesetzeswidrige, anstößige, polemische Inhalte und Formulierungen
  • Streitgespräche, die andere User, Mitarbeiter oder die Redaktion durch Beschimpfungen oder Beleidigungen angreifen
  • Nachrichten, Kommentare oder Postings, die Spam, kommerzielle Inhalte oder Viren enthalten
  • Rassistische, diskriminierende, sexistische oder gewaltverherrlichende Inhalte
  • Nennung privater Daten von Euch oder Dritten. Schickt uns Daten wie Adresse oder E-Mail bitte nur per persönlicher Nachricht (PN) zu, in Postings und Kommentaren werden diese aus datenschutzrechtlichen Gründen und um Eure Privatsphäre zu schützen gelöscht.
  • Namensnennungen von GAG-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern.

Wir schätzen den Austausch mit Euch auf unseren Social Media Kanälen, halten uns aber offen, User zu blockieren, wenn sie in einem starken Ausmaß oder mehrmals gegen unsere Netiquette verstoßen.

Bei Fragen und Beschwerden rund um das Thema Wohnung möchten wir Euch bitten, Euch an die Kolleginnen und Kollegen in den Kundencentern zu wenden.

Die GAG Immobilien AG übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Inhalte, die von anderen Usern eingestellt werden.

Ihr habt Inhalte gefunden, die gegen diese Netiquette verstoßen? Dann schickt uns bitte einen Hinweis per E-Mail an social-media@gag-koeln.de .

Wir freuen uns auf Euren Besuch auf unseren Social Media Kanälen!
Euer GAG Social Media Team