Eine Untervermietung Ihrer Wohnung ist grundsätzlich genehmigungspflichtig. Bitte benennen Sie vorher die genauen Gründe Ihres Untervermietungswunsches und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihr Anliegen zu besprechen.
Eine Vermietung Ihrer Wohnung als B&B (Airbnb o. ä.) ist nicht möglich.
Im Regelfall ist es nicht erlaubt, SAT-Anlagen zu montieren. Sie können gerne digitale Möglichkeiten nutzen, um TV zu empfangen.
Ihre Wohnung dürfen Sie ohne Weiteres nicht baulich verändern. Sie müssen Ihr Anliegen vorab mit unserer Objektbetreuung besprechen und einen Antrag auf bauliche Veränderung stellen. Dafür nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
Ein Mietvertrag wird immer durch die verschiedenen Vertragspartner:innen und die GAG geschlossen. Daher ist auch der Änderungswunsch schriftlich mitzuteilen und alle Partner:innen inklusive der GAG müssen zustimmen. Voraussetzung ist u. a., dass Sie aktuell keine Mietschulden haben. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.
Grundsätzlich ist es möglich, weitere Personen mit in die Wohnung aufzunehmen, jedoch ist dazu unsere Zustimmung nötig. Am besten nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf, damit wir Ihre Situation gemeinsam besprechen und eine Lösung finden können.
Um eine Wohnung oder Stellplatz zu tauschen, bedarf es der Zustimmung der GAG. Zudem muss ein neuer Mietvertrag geschlossen werden. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Bitte informieren Sie uns darüber, wenn sich vertragsrelevante persönliche Daten geändert haben. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir die neuen Daten entsprechend vermerken können.
Leider ist das Aufstellen von Planschbecken auf unseren Grundstücken nicht erlaubt, weil davon eine Gefahr für Kleinkinder ausgeht. Als Grundstückseigentümerin haben wir die Verkehrssicherungspflicht und müssen dafür sorgen, dass es für unsere Mieter:innen keine Gefahrenquellen gibt.
Leider ist das Aufstellen von Trampolinen auf unseren Grundstücken nicht erlaubt, weil davon eine Gefahr für Kleinkinder ausgeht. Als Grundstückseigentümerin haben wir die Verkehrssicherungspflicht und müssen dafür sorgen, dass es für unsere Mieter:innen keine Gefahrenquellen gibt.
Treppenhäuser sind Flucht- und Rettungswege. Gegenstände im Hausflur behindern Rettungsarbeiten, versperren den Fluchtweg, feuern eventuelle Brände zusätzlich an und werden bei starker Rauchentwicklung zu gefährlichen Stolperfallen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kampagnen-Webseite „Flur frei“.
Bitte stellen Sie Ihren Kinderwagen oder Rollator im Fahrradraum ab oder sprechen Ihre Hausmeisterin oder Ihren Hausmeister an. Sie oder er kennt das Haus und die Fluchtwegbereiche am besten und kann Ihnen möglicherweise einen Tipp geben. Wenden Sie sich alternativ an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam die Abstellmöglichkeiten besprechen können.
Die Haltung von ungefährlichen Kleintieren (z. B. Katzen, Zierfische, Ziervögel, Hamster, Mäuse, Kaninchen oder Meerschweinchen) in üblicher und angemessener Zahl erfordert keine Erlaubnis.
Wenn Sie einen Antrag zur Genehmigung eines Hundes stellen möchten, teilen Sie unserem Kundenservice bitte die Rasse und das Alter des Hundes mit. Listenhunde sind grundsätzlich nicht erlaubt. Mehr zu den Regelungen je nach Tierart erfahren Sie in unserem Merkblatt zur Tierhaltung.
Nein. Ein Katzennetz beeinträchtigt das äußere Erscheinungsbild des Gebäudes. Daher ist es nicht erlaubt, ein Katzennetz anzubringen.
Das Grillen mit Gas oder Kohle ist im Interesse der anderen Mitbewohnerinnen und Mitbewohner des Hauses nicht gestattet. Dem gelegentlichen Grillen mit einem Elektrogrill steht allerdings nichts im Wege, solange die Nachbarinnen und Nachbarn nicht beeinträchtigt werden.
Es ist im Zusammenleben mit anderen Menschen immer das Wichtigste, miteinander zu reden. Nehmen Sie persönlichen Kontakt zu Ihren Nachbarinnen und Nachbarn auf. Sprechen Sie die Dinge, die Sie stören, offen und ehrlich an und bleiben Sie dabei stets wertschätzend. So werden Sie fast immer eine gemeinsame Lösung finden. Erst wenn dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen uns die Situation mit.
Bitte beachten Sie: Kinderlärm ist kein Lärm, hier hilft nur gegenseitige Rücksichtnahme.
Sollten Sie sich sogar von einer Nachbarin oder einem Nachbarn bedroht fühlen, so wenden Sie sich bitte an die Polizei (110).
Haben Gespräche trotz eigener vernünftiger Einschätzung der Situation nichts gebracht und die Störungen dauern an, sollten Sie unserem Kundenservice diese schriftlich mit Datum und Uhrzeit mitteilen. Dabei ist es hilfreich, wenn Zeug:innen die aufgetretenen Störungen mit ihrer Unterschrift bestätigen können. Bei fortgesetzten Verstößen gegen die Hausordnung oder Vereinbarungen im Mietvertrag muss die GAG gegebenenfalls eine Abmahnung oder sogar Kündigung aussprechen.
Häufig ist in den Häusern eine Schließanlage eingebaut. Das heißt, Sie können keinen Schlüssel ohne Genehmigung der GAG nachmachen lassen. Zu erkennen ist dies an einer auf dem Schlüssel eingravierten Schlüsselnummer. In einem solchen Fall können Sie einen Schlüssel nur über die GAG nachbestellen. Die Kosten hierfür müssen Sie selbst übernehmen. Lediglich einfache Schlüssel ohne Schlüsselnummer wie beispielsweise Schlüssel für Zimmertüren oder Briefkästen können Sie nachmachen lassen.
Bitte beachten Sie: Bei Auszug müssen Sie der GAG alle Schlüssel übergeben.
